Politique de confidentialité - IFCM

Introduction

Face au développement des outils numériques, la protection de votre vie privée est une priorité pour IFCM Center (Institut Français des Compétences et Métiers). Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons et à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Raison sociale : IFCM - Institut Français des Compétences et Métiers
Adresse : 04 Rue Bir Hakeim, 06800 Nice, France
SIRET : 928 513 571 00010
Numéro de déclaration d'activité : [NDA à compléter]
Certification : Qualiopi - [n° / organisme certificateur à compléter]
Téléphone : +33 7 80 84 27 44
Email : contact@ifcm-center.fr / support@ifcm-center.fr
Contact protection des données : dpo@ifcm-center.fr

Collecte des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons le sont au travers des formulaires et de l'interactivité entre vous et notre site ifcm-center.fr. Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) et des journaux de connexion, comme précisé plus bas.

Selon les formulaires et services utilisés, nous pouvons collecter :

Formulaire de contact / demande de devis
Nom et prénom : pour personnaliser notre échange.
Nom de l'entreprise (le cas échéant) : pour adapter notre réponse.
Téléphone : pour vous recontacter.
Email : pour échanger des informations.
Création de compte et inscription à une formation
Nom, prénom, email, identifiant, mot de passe (chiffré), et données nécessaires au suivi pédagogique.
Suivi de formation et émargement électronique
Progression dans les cours, signature manuscrite numérique, date et heure de signature, adresse IP et navigateur - afin d'attester votre présence et la réalisation de la formation (exigence Qualiopi).
Commandes et facturation (le cas échéant)
Informations de commande et de facturation. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement ; nous ne les stockons pas.
Newsletter et messagerie
Adresse email et préférences d'abonnement.

Utilisation de vos renseignements

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale :

Finalité	Base légale (RGPD)
Gérer votre compte et l'accès aux formations	Exécution du contrat
Assurer le suivi pédagogique et l'émargement	Contrat + obligation légale (preuve de réalisation, Qualiopi)
Gérer commandes, facturation et comptabilité	Contrat + obligation légale
Vous adresser des messages liés à vos formations (convocations, notifications)	Exécution du contrat
Vous envoyer la newsletter et des offres	Consentement
Mesurer l'audience et améliorer le site	Consentement / intérêt légitime
Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude	Intérêt légitime

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Fichiers témoins (cookies) et journaux

Notre site utilise :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, connexion, panier), qui ne requièrent pas votre consentement ;
des cookies de mesure d'audience et éventuellement de personnalisation, déposés uniquement après votre consentement via le bandeau dédié.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via ce bandeau et via les réglages de votre navigateur. Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux personnels habilités d'IFCM (administration, formateurs concernés) et à des sous-traitants qui agissent uniquement pour notre compte :

Hébergement : https://njangihost.com
Emails et newsletter : Brevo (société européenne, hébergement des données dans l'Union européenne).
Mesure d'audience : Google (Analytics / Site Kit), le cas échéant - des transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Paiement en ligne : Module non déployé.
Le cas échéant, financeurs de la formation (OPCO, CPF, employeur) pour les justificatifs exigés.

Durée de conservation

Compte et données de formation : durée de la relation, puis archivage selon nos obligations (justificatifs de formation et d'émargement conservés selon la réglementation applicable et les exigences Qualiopi / des financeurs).
Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
Prospects / formulaires de contact : 3 ans après le dernier contact.
Newsletter : jusqu'au désabonnement.

Droit d'opposition et de retrait

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités (par exemple la prospection) et demander leur retrait, notamment d'une liste de diffusion. Pour exercer ces droits :

Adresse postale : 04 Rue Bir Hakeim, 06800 Nice
Courriel : contact@ifcm-center.fr / support@ifcm-center.fr
Site web : www.ifcm-center.fr

Droit d'accès, de rectification et autres droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (dans les limites de nos obligations légales), de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

L'exercice de ces droits se fait aux mêmes coordonnées que ci-dessus, en justifiant de votre identité ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Vos renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour IFCM sont tenues d'en respecter la confidentialité. Nous mettons notamment en œuvre :

le protocole HTTPS / SSL pour les connexions ;
la gestion des accès (personnes autorisées uniquement) ;
la limitation des tentatives de connexion et la surveillance du réseau ;
des sauvegardes régulières ;
l'authentification par identifiant et mot de passe (chiffré) ;
un pare-feu.

Aucun système n'offrant une sécurité absolue sur Internet, une part de risque subsiste lors de la transmission de données ; nous nous engageons à maintenir un haut niveau de protection.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent à un public majeur. Les personnes de moins de 15 ans ne doivent pas s'inscrire sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements légaux ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.